Última actualización: 6 de agosto de 2026
VaultCard México (en adelante "la Plataforma"), operada por Federico D'Kuba Rodríguez, con domicilio en Río Orinoco 480, colonia Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, y contacto en contacto@vaultcard.com.mx y teléfono +528136071070, es un marketplace de compra, venta y validación de productos coleccionables (Trading Card Games y artículos relacionados). Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos términos.
En VaultCard el vendedor nunca envía el producto directamente al comprador. El flujo es: (a) el comprador paga y su dinero queda protegido por la Plataforma; (b) el vendedor envía el producto a la bóveda de VaultCard; (c) VaultCard valida autenticidad, condición y correspondencia con lo publicado; (d) solo si el producto es aprobado, VaultCard lo envía al comprador; (e) el pago al vendedor se libera después de la validación y entrega. VaultCard actúa como intermediario de validación y custodia temporal, no como propietario de los productos.
Para comprar o vender se requiere una cuenta con información veraz y completa (incluyendo teléfono y dirección; para vendedores, además una cuenta CLABE a su nombre para recibir pagos). El usuario declara ser mayor de 18 años y es responsable de la seguridad de su contraseña y de toda actividad en su cuenta. La Plataforma puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, publiquen productos falsos o intenten defraudar a otros usuarios.
Al publicar, el vendedor declara que: (a) es propietario legítimo del producto; (b) el producto es auténtico; (c) las fotos, descripción, condición y demás datos son veraces; y (d) el tamaño de paquete seleccionado corresponde al producto real. Las sugerencias automáticas de la Plataforma (lectura por IA, precio estimado de mercado) son herramientas de apoyo: el vendedor es responsable final de la información y el precio publicados.
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; VaultCard no almacena datos de tarjetas. Al comprar, el comprador paga: (a) el precio del producto, (b) el envío del vendedor a la bóveda y (c) el envío de la bóveda a su domicilio. Las tarifas de envío se cotizan al momento de la compra con paqueterías externas y pueden incluir un margen para cubrir variaciones de tarifas. Los tiempos de entrega de las paqueterías son estimados y no dependen de VaultCard.
La Plataforma cobra al vendedor una comisión del 8% (ocho por ciento) sobre el precio de venta del producto, la cual se descuenta automáticamente del pago que recibe. El monto exacto a recibir (payout) se muestra al vendedor en cada orden. El payout se libera una vez que el producto fue validado y entregado, mediante transferencia a la CLABE registrada, dentro de los días hábiles siguientes a la liberación.
Tras la venta, la Plataforma genera una guía de envío prepagada hacia la bóveda. El vendedor debe empacar adecuadamente el producto y despacharlo (mediante recolección o entrega en sucursal, según la paquetería asignada) dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes al pago del comprador. Este plazo se informa al vendedor al momento de la venta. Si transcurrido el plazo el envío no se ha realizado, la Plataforma podrá cancelar la orden de forma automática, notificar a ambas partes y reembolsar al comprador el monto pagado; el producto volverá a quedar publicado. El costo real del envío puede ajustarse (cargos extra de la paquetería) si el paquete excede el tamaño o peso declarado; dichos cargos serán responsabilidad del vendedor cuando se deban a información incorrecta.
VaultCard inspecciona el producto recibido: autenticidad, condición y correspondencia con la publicación. La validación es una revisión experta de buena fe, no una certificación oficial de empresas calificadoras. Resultados posibles: (a) Aprobado — el producto se envía al comprador; (b) Rechazado (producto falso, dañado o distinto a lo publicado) — se reembolsa al comprador el monto pagado y el producto se devuelve al vendedor; los costos generados por un rechazo imputable al vendedor (incluyendo el envío de devolución) podrán descontarse o cobrarse al vendedor. Los productos falsos podrán ser retenidos y reportados conforme a la ley.
El comprador puede solicitar cancelación antes de que el vendedor despache el producto. Después del despacho, cualquier inconformidad se gestiona a través del centro de soporte como disputa. Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago, en los plazos de Mercado Pago. En disputas, VaultCard evaluará la evidencia disponible (fotos de publicación, inspección en bóveda, rastreos) y podrá resolver a favor del comprador o del vendedor. Las ofertas y propuestas de intercambio aceptadas constituyen un compromiso de pago: si un usuario acumula 3 (tres) tratos aceptados sin completar el pago correspondiente, la Plataforma podrá restringir temporalmente, hasta por 1 (un) mes, su capacidad de hacer ofertas y proponer intercambios, conservando el resto de las funciones de su cuenta. Lo anterior no limita los derechos que asisten a los consumidores conforme a la legislación mexicana.
Queda prohibido: publicar productos falsos, robados o que infrinjan derechos de terceros; manipular precios o reseñas; usar la Plataforma para concretar operaciones fuera de ella con el fin de evadir comisiones o la validación; y cualquier uso fraudulento o abusivo. El incumplimiento puede derivar en suspensión definitiva y, en su caso, en las acciones legales correspondientes.
Los datos personales se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos de contacto y dirección se utilizan exclusivamente para operar las compraventas y los envíos.
VaultCard México es una plataforma independiente. No está afiliada, patrocinada ni respaldada por The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc. o GAME FREAK. Las marcas y nombres de productos pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines descriptivos.
La Plataforma no responde por daños indirectos ni por retrasos, pérdidas o daños atribuibles a las paqueterías, sin perjuicio de gestionar las reclamaciones correspondientes. En cualquier caso, la responsabilidad total de VaultCard frente a un usuario se limita al monto de la transacción de que se trate.
Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuo de la Plataforma tras un cambio implica su aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.