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Última actualización: 9 de julio de 2026

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Datos que recabamos

(a) Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono. (b) Envío: dirección completa (calle y número, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias). (c) Para vendedores: CLABE interbancaria y banco, exclusivamente para depositarte tus ventas. (d) Operación: publicaciones, fotos de productos, historial de compras y ventas, números de rastreo de envíos. (e) Uso de la plataforma: fecha de registro, inicio de sesión y registro de actividad diaria (con fines estadísticos). No almacenamos datos de tarjetas bancarias: los pagos se procesan directamente por Mercado Pago.

Finalidades

Primarias (necesarias para el servicio): operar tu cuenta; procesar compras, ventas y pagos; validar los productos en la bóveda; generar guías y coordinar envíos; depositar los pagos a vendedores; enviarte notificaciones sobre el estado de tus compras y ventas —confirmación de pago, envío, validación y entrega— a través de WhatsApp, correo electrónico y/o mensajes de texto; contactarte para dar seguimiento a tu orden y resolver dudas, incidencias o aclaraciones; atender soporte y disputas; prevenir fraudes; y cumplir obligaciones legales. Secundarias (no necesarias para el servicio): (i) fines estadísticos internos, para medir el uso de la plataforma y mejorarla; y (ii) enviarte información promocional, novedades, ofertas y encuestas de satisfacción de VaultCard México. Si no deseas que tus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@vaultcard.com.mx; tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

Transferencias a terceros

Compartimos únicamente los datos necesarios y solo para operar el servicio: (a) Mercado Pago, para procesar pagos y reembolsos; (b) Skydropx y las empresas de paquetería, que reciben nombre, teléfono, correo y dirección para generar las guías y realizar recolecciones y entregas; (c) proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento y base de datos) que almacenan la información con medidas de seguridad; (d) proveedores de procesamiento por inteligencia artificial, a los que se envían las fotos de productos (no datos personales) para la lectura automática de cartas. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales de terceros.

Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente funcionales: mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas (por ejemplo, evitar registros de actividad duplicados). No usamos cookies publicitarias de terceros.

Derechos ARCO

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o solicitar la eliminación de tu cuenta, escribiendo a contacto@vaultcard.com.mx. Responderemos en los plazos que marca la ley. Ten en cuenta que ciertos datos de transacciones deben conservarse el tiempo exigido por las obligaciones legales y fiscales aplicables.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido por roles, reglas de seguridad a nivel de base de datos y datos bancarios visibles únicamente para la operación de pagos. Tu correo y datos de contacto no son visibles públicamente; en tu tienda pública solo se muestra tu nombre y tus productos.

Cambios

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